Фирма за къртене в София,
създадена да работи
по друг начин
Преди да има Левски Чук,
хората в екипа ни вече имаха
години практически опит
в строителството.
Видяхме добри майстори и добре свършена работа.
Но видяхме и неща,
които не искахме един ден
да бъдат част от собствената ни фирма.
Неясна цена в началото.
Доплащания след започване.
Лоша организация.
Мръсни общи части.
Клиент, който разбира твърде късно
какво всъщност е било включено.
Ако ще носим собствено име върху тази работа,
ще я правим по друг начин.
REAL PEOPLE / REAL WORK
Основател · Левски Чук
Реална работа
01 / УГОВОРКАТА Ясно какво влиза в работата
02 / ОТГОВОРНОСТТА Промяната се обсъжда предварително
03 / КАЧЕСТВОТО Чистотата е част от работата
02 / НАЧАЛОТО
Защо се появи фирмата
Не започнахме, защото на пазара няма кой да кърти
Начинът да събориш една стена
или да махнеш старите плочки
не е голямата загадка в тази работа.
По-трудното е всичко около нея.
ОТТУК ЗАПОЧНА ЛЕВСКИ ЧУК
Най-много проблеми виждахме не при удара,
а преди и след него.
Затова Левски Чук не започна
с идеята просто да бъдем
още една фирма за къртене.
Започна с една по-трудна цел:
клиентът да знае какво сме се разбрали
в началото и да не съжалява
за избора си в края.
01 / ОБХВАТ
Какво точно е договорено?
01
02 / ЦЕНА
Колко ще струва работата в края?
02
03 / ОТПАДЪК
Кой поема изнасянето и извозването?
03
04 / ПРОМЯНА
Какво става, ако се появи нещо непредвидено?
04
03 / ЧЕСТНОСТТА
Не обещание, а правило
За нас честността е начинът,
по който се определя работата
Няма нужда да ви убеждаваме,
че сме честни.
По-важно е да можете
да го проверите по начина,
по който работим.
НАШЕТО ПРАВИЛО
Договорената цена за договорения обхват
не се променя без разговор с вас.
01 / ПРЕДИ
Първо уточняваме какво влиза в работата
Не даваме ниска цифра
само за да започнем.
Уточняваме какво трябва да бъде изкъртено,
какво трябва да бъде изнесено
и кои дейности са част от офертата.
02 / НЕИЗВЕСТНОТО
Ако нещо не знаем — казваме го
Понякога предварително
не може да се види
какво има под плочките,
замазката или друг слой.
Не се преструваме,
че знаем нещо,
което няма как да знаем.
03 / ПРОМЯНАТА
Ако задачата се промени — първо говорим
Ако след започването се открие
нещо извън договорения обхват,
първо показваме какво сме открили
и как това променя задачата.
Решението идва преди допълнителната работа.
04 / ВКЛЮЧЕНО
„Включено“ трябва да означава включено
Ако сме се разбрали
за къртене, събиране,
изнасяне и извозване,
клиентът не трябва в края
да открива, че някоя от тези дейности
„всъщност се плаща отделно“.
04 / ЦЕНАТА
Най-ниската оферта не винаги е най-ниската крайна сметка
Понякога нашата първа цена
може да бъде по-висока
от друга оферта.
Няма да твърдим,
че винаги сме най-евтините.
За нас по-важният въпрос е:
колко ще струва работата,
когато приключи?
Затова предпочитаме
реалистична оферта
пред най-привлекателната цифра.
Нашата цел не е
да спечелим обекта на всяка цена.
Искаме в края клиентът да каже:
„Точно за това се разбрахме.“
05 / КАЧЕСТВОТО
Повече от самото къртене
Качеството не се измерва само
с това какво сме съборили
Къртенето е тежка,
шумна и прашна работа.
Няма да ви обещаваме обратното.
Разликата е в организацията.
Има голяма разлика
между праха,
който неизбежно възниква при работата,
и хаоса,
който може да бъде предотвратен.
Затова мислим
как ще се изнася материалът,
какво трябва да остане неповредено,
как ще се мине през общите части
и какво ще остане след нас.
Не искаме след нашата работа
клиентът да получи нов проблем за решаване.
Реална работа · Левски Чук
От нашите обекти
Работен процес
01 / ИМОТЪТ
Пазим това, което трябва да остане
Организацията се съобразява
с конкретния обект.
02 / ОБЩИТЕ ЧАСТИ
Мислим за маршрута на отпадъка
Изнасянето е част
от планирането на работата.
03 / ФИНАЛЪТ
Договореният отпадък напуска обекта
При комплексната услуга
процесът не спира след последния удар.
06 / ИМЕТО
Защо „Левски Чук“
Името не е избрано случайно.
Но не сравняваме
една строителна фирма
с делото на Васил Левски.
За нас името носи
една много по-проста идея:
да не приемаш лошия начин на работа
само защото „така се прави“.
Ние също искахме промяна
в нашата малка сфера —
услугата да бъде
по-ясна,
по-подредена
и по-човешка.
07 / ХОРАТА
Зад името има хора
Хората зад Левски Чук
Левски Чук не е сайт,
който просто препраща заявката
към случаен майстор.
Зад името стоят реални хора,
които носят отговорност за работата си.
УПРАВИТЕЛ
Отговорност за организацията
Работата на обекта е само част
от услугата.
Другата част е организацията —
какво е договорено,
кога започва,
как се изпълнява
и какво се предава на клиента.
ОСНОВАТЕЛ
Името трябва да значи нещо
Идеята зад фирмата е проста:
работата трябва да бъде такава,
че човекът зад нея
да може спокойно
да застане до резултата
и до дадената дума.
ОБЩО ПРАВИЛО
Ако не бихме искали някой да постъпи така
в нашия дом, не трябва да постъпваме така
и в дома на клиента.
08 / СЛУЧВАЛО НИ СЕ Е
„Трябваше да работим с вас.“
Случвало ни се е човек
да поиска оферта от нас,
да избере по-ниска цена
и след приключването на работата
да ни се обади отново.
Не го разказваме,
защото се радваме,
когато някой има проблем
с друга фирма.
Разказваме го,
защото при тази услуга
истинската цена невинаги
се вижда в първата оферта.
Тя се вижда в края —
какво е направено,
какво е доплатено
и какво е останало след екипа.
09 / КЪМ КАКВО СЕ СТРЕМИМ
Не искаме просто да бъдем
поредната добра фирма за къртене
Искаме начинът ни на работа
да бъде стандартът,
с който клиентът сравнява останалите.
Не по рекламата.
А по нещата,
които могат да бъдат проверени.
01
Ясно ли беше какво влиза в цената?
02
Спазена ли беше уговорката?
03
Беше ли обсъдена промяната предварително?
04
Пазеше ли екипът имота и общите части?
05
Остана ли решена задача,
а не нов проблем?
Така разбираме качеството в Левски Чук.
10 / ЛЕВСКИ ЧУК
Не създадохме Левски Чук,
за да къртим повече.
Създадохме го,
за да покажем,
че може да се кърти по-добре.
По-ясно.
По-подредено.
По-човешки.
ИМАТЕ ОБЕКТ?
Изпратете снимки.
Ще започнем с ясна уговорка.
